Livraison Kiala France Métropolitaine (sous 5 à 10 jours)

Frais de port : 5,50€

- Kiala vous propose la solution idéale : vous passez prendre votre colis vous-même, dans un lieu de votre choix, quand cela vous convient le mieux..

Livraison Colissimo France Métropolitaine (sous 2 à 5 jours)

Frais de port : 6,50€ - Gratuit à partir de 150€ d'achat.

- Votre commande vous sera expédiée  
  sous 24h.

- La livraison de votre colis se fera
  sous 2 à 5 jours en Colissimo.

Livraison Colissimo Europe (sous 5 à 10 jours)

Frais de port : 14€

- Votre commande vous sera expédiée  
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- La livraison de votre colis se fera
  sous 5 à 10 jours en Colissimo International.

Paiement Sécurisé

Nous vous proposons 2 moyens de paiements sécurisés :
- Via l’interface sécurisée de la Société Générale.
- Via l’interface sécurisé de Paypal.

Le dispositif 3D Secure Visa et Mastercard Qu'est ce que 3D Secure ?

3D Secure est un programme créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) afin de renforcer la sécurité des paiements en ligne. Ce programme repose sur la mise en place d'un contrôle supplémentaire lors d’un achat en ligne : en complément des données bancaires, l’acheteur validera son paiement en saisissant une donnée secrète que lui aura fourni sa banque.

Quel est le périmètre de 3D Secure?

Certaines cartes affaires Visa ou Mastercard étrangères ne sont pas éligibles au transfert de responsabilité. Par ailleurs, dans certains cas, rares, où la validation 3D Secure n’a pas pu aboutir, un impayé émis pour motif « contestation du porteur » restera imputé au marchand.

Modalités

Selon la banque émettrice de la carte, les modalités d'authentification varient :

LCL : le client doit donner un code personnel (de 6 à 10 caractères), qu'il a choisi lors de la première utilisation.

Crédit Mutuel : le client doit s'authentifier avec son identifiant de banque en ligne, puis indiquer un des codes inscrits sur sa "carte de clés personnelles" (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandées par le site web).

BNP, Société Générale et Caisse d'Epargne : le client doit indiquer sa date de naissance.

Crédit Agricole : le client doit indiquer un mot de passe personnel, créé lors de la première utilisation.

Banques Populaires, Banque Postale, :

Satisfait ou remboursé
Si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat ou si vous avez changé d’avis, il vous suffit de nous retourner votre colis dans les 7 jours après la date de livraison.
Nous procéderons au remboursement dès reception de votre colis.

Remboursement des frais de retour

- Retour article Collection en cours :
Les frais de retour vous seront intégralement remboursés dès réception de votre colis.
Pour tout échange, les frais de réexpédition sont gratuits.

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Pour tout échange, les frais de réexpédition sont à votre charge.

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